据中国邮政集团公司消息，9月6日至8日，中国邮政集团有限公司党组书记、董事长刘爱力一行赴贵州邮政调研时表示，面对激烈的市场竞争，要用心用情担责做好各项改革发展工作。

刘爱力指出，贵州邮政政务服务有特色、有深度，一改其他省份由政府相关部门进驻、邮政只提供单一寄递服务的做法，直接嵌入政务服务，由邮政员工受理所有服务项目，增强了客户黏性，也体现了邮政的不可或缺性。西南5省邮政要学习借鉴贵州省分公司开展政务服务经验，积极向当地政府汇报并争取政策支持，做大政务服务市场规模。

刘爱力要求，集团公司市场部、寄递事业部、邮政业务部要认真组织做好西南5省政务服务跨省通办相关工作，畅通线上线下邮政寄递渠道，加快政务服务平台与邮政寄递系统的对接融合，实现源头获客，让“盆景”变成“风景”。

谈到市场竞争激烈的寄递业务时，刘爱力表示，寄递业务发展不能只跟自己比，要多与市场比、多与对手比，拿出势在必得的信心和勇气，紧盯竞争对手，市场要一个个抢，客户要一户户争，不断做大业务规模。特别是医药品配送市场需求巨大，市场空间广阔，对我们拓展寄递业务市场影响深远。但是，对如何开发医药品配送市场尚未破题，这项业务的发展路径是什么、措施是什么、方法是什么还不够清晰。

在贵阳邮区中心调研过程中，刘爱力对邮区中心的改革成效给予了充分肯定，认为通过改革提升了效率、降低了成本，但通过对每个处理环节的现场观察，也明确指出了许多亟待改进的问题。比如，小件分拣机格口挂袋高度不合理，相关流程设计不合理，异形件处理环节需要大量人员，但同时却出现大部分人员闲置、无事可干的情况等等。

他要求相关部门对全国90个邮区中心进行现场再写实，尽快梳理存在的问题并制定有效的解决方案，优化业务流程，提高处理效率，降低环节成本。

构建县乡村三级物流体系，既是中国邮政服务“双循环”、实现公共服务均等化的需要，是推动乡村振兴、实现共同富裕的需要，也是增强自身能力、降低服务成本的需要。刘爱力要求，抓住当前社会快递公司乡镇以下投递收缩的契机，积极争取当地政府政策支持，深化交邮联运、邮快合作，大力推进县乡村三级物流体系建设。

要积极争取政府及相关部门政策支持，加大交邮合作力度，因地制宜做好公交运输和自有运输投递资源整合，实现邮政网络与公交网络的无缝衔接，巩固邮政农村寄递市场。对本来就有普服投递的村庄，要避免为合作而合作，在投递频次能够保证的情况下，可以不再使用公交运输，实现降本增效。要加强与民营快递公司进村快件的代投合作，核算好代投邮件的成本，算清账、算好账，提高企业效益。

刘爱力说，协同是中国邮政最大的战略、最核心的优势。不仅邮政公司和银行要协同，各业务板块之间都要协同，邮政每个业务板块既有优势也有短板，决不能各自为战、单打独斗。尤其是随着乡村振兴战略的推动，农村市场需求十分巨大，要通过“一家一家走访，一户一户敲门，一个一个签约”，构建“普服+金融+寄递+电商”的协同发展体系。

（文章为双壹精编）

双壹咨询首席咨询顾问龚福照先生微信：leiguang632

快递物流供应链业务咨询电话：186-1848-2897（微信同步）， 010-5368-5980