自去年11月1日起，根据国家邮政局的要求，各地实行快递实名制。不过据调查发现，快递员不核对客户信息的情况依然存在。快递员大多询问收件人姓名和电话后，随即送出包裹，并未要求出示身份证等核实身份。寄件中，多个快递员表示会开箱验视所寄物品，但不会询问并记录身份信息。
快递实名制下，个人信息会否泄露、快递价格是否上涨、快递效率是否受影响等，成为舆论焦点。多家快递公司业务员表示，对于已经来临的实名制，十分担心客户不配合。
昨日，市人大代表、国家邮政局副局长刘君表示，今年内，快递寄递实名制将通过手机APP方式实现，消费者下载APP后将身份证、手机号进行认证。同时地、市级以上大型邮件处理中心将全部配备安检设备，快件过机安检率进一步提高。他还表示，北京市邮政管理条例已经将近30年未修订，这个“计划经济时代的产物”已完全无法适应时代发展。
当面验视、实名收寄、过机安检，刘君介绍说，目前主要以这三种方法来实现寄递安全管理。今年一季度将有望出台快递实名收寄管理办法，同时在年内上线相关的手机APP。“我们将建立后台支撑，开发手机软件。寄递消费者需要下载APP，在APP上进行实名的身份证、手机登记验证，然后得到专属二维码，快递人员只要扫描用户二维码，即可完成实名认证。”
据了解，今年，安检设备在地、市以上的大型处理中心都要配置到位。刘君说，北京的多次大型活动期间，都会通过过机安检这一道“闸门”发现存在安全隐患的快件，尤其是通过陆路运输的快件。刘君还建议，相关的法规条例应该明确规定消费者相应义务，并适当增加处罚条款。
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