龚福照    董事总经理兼首席咨询顾问

龚福照先生为北京双壹管理咨询有限公司董事总经理兼首席咨询顾问，为清华大学公共管理硕士，北京大学光华管理学院MBA，具有10余年快递、物流、电商领域研究咨询经验，尤其擅长企业管理、战略规划、竞争策略、市场定位、客户满意度研究、用户需求挖掘、政策可行性研究、政策评估等方面研究咨询。同时，龚福照先生为快递行业第一自媒体《驿站》专家顾问，《经济观察报》、《新京报》、《法制日报》、《中国之声》等媒体特约快递物流行业专家。

研究经验：

自2007年，龚福照先生开始研究快递、物流、电商行业，所构建的中国第一套快递服务满意度测评指标体系，沿用至今；其在行业内所主导的研究咨询项目达百余个，主要项目类型包括：全国快递服务满意度评估（2007-2014）、《电子商务与物流快递协同发展》试点城市绩效评估项目、快递物流行业发展趋势研究、快递业末端模式及服务质量提升研究、中国快递行业监管报告、快递时效监测研究、“全国快递行业转型发展指数”指标体系构建研究、上海民营快递总部竞争力评估指标体系研究、河北省快递产业融入度研究、江苏省快递服务满意度研究、宁夏快递产业与电商协同发展研究、多家快递企业基层网点生存状况暨景气指数研究、多家快递企业服务满意度研究、多家快递企业新业务进入策略及客户需求研究、某金融机构投资某快递物流企业尽职调查研究等。

服务客户：

先后服务过的客户包括：商务部、财政部、国家邮政局、北京市邮政管理局、上海市邮政管理局、江苏省邮政管理局、辽宁省邮政管理局、河北省邮政管理局、宁夏邮政管理局、黑龙江邮政管理局、广西邮政管理局、苏州市邮政管理局、菜鸟网络、传化物流、顺丰、中通、圆通、申通、百世、天天、国通、DHL、FedEx等。

部分演讲授课资料：

                   2014年中国快递行业（国际）发展大会发表行业主题演讲

                                   2016年中国物流学术年会发表主题演讲

  上海市邮政管理局举办“上海邮政业迎双11动员暨产业发展大会”，发表主题演讲

   苏州市快递协会举办行业会议，受邀授课《从当前热点事件看快递行业发展趋势》

          2016年中国电商物流战略发展论坛，发表主题演讲《快递企业如何借上市转型》

                  中通快递2016年八届二次理事会会议，发表研究咨询成果演讲

   2015圆通产业链协同发展交流大会，“互联网+快递业的机遇和挑战”主题论坛发言

                 申通快递年度总结表彰大会，面向全网络发表主题演讲及培训

天天快递2016年四届二次理事会扩大会议暨“双十一”业务高峰保障大会，发表主题演讲

      天天快递2015年网络大会，发表主题演讲《集中化趋势下的应对思维及策略》