新闻洞见
大促期间,你家楼下的快递柜放满了吗?
日期:2020-11-24 作者:双壹咨询

我国快递的业务量已经连续四年位居世界首位。随着快递业务量的高速增长,末端消化能力愈显不足,等待时间长、派送时间冲突等问题,严重制约着整个物流行业效率的提升。快递业务量的增加,催生了终端智能快递柜。2019年统计数据:我国主要城市铺设智能快递柜已达40.6万组,箱递率超10%,市场规模超250亿元,为末端投递提供有效补充。

对于智能快递柜业务,国家不断出台完善政策,给智能快递柜行业高质量发展提供保障。

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北京市出台《关于申报2020年度生活性服务业发展项目的通知》,将智能快件箱、快递分拣中心纳入补贴范畴。通知明确,符合标准的智能快件箱每组补助金额不超过1万元,符合规定的快递分拣中心单个网点补助金额不超过30万元。此外,对营业执照取得日期在2019年1月1日(含)以后的新建智能快件箱,给予硬件设备购置费用支持,每组补助金额不超过1万元


交通运输部发布的《智能快件箱寄递服务管理办法》支持将智能快件箱纳入公共服务设施相关规划和便民服务、民生工程等项目,在住宅小区、高等院校、商业中心、交通枢纽等区域,布局智能快件箱。由此可见,快递柜日渐成为我们生活商圈、办公以及住宅小区的最为基础的设置。

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今年“双11”大促期间,消费者在网购狂欢的同时, 快递行业包裹量激增,网点派件时效面临考验。国家邮政局日前发布的数据显示,今年“双11”期间(11月11日至16日)日均快递业务量预计达4.9亿件,与此同时,今年的“双11”从单日购物高峰延续到十天甚至半个月。销售周期的拉长,对快递持久作战的能力也一个新的挑战。

在“疫情防控常态化”和“旺季来临”的双重考验之下,派送作为快递的末端环节,简直是一个超级大难题。快递员和收件人的时间不匹配,尤其是上班族和上学族,快递不能及时派送,选择驿站代收,也免不了因为驿站营业时间限制,造成取件不便的困扰。而快递柜作为末端三大形式的一种,表现出许多优势。

快递柜可以带来哪些实际性帮助呢?

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首先对于网点而言,可以管理快递员进行区域性集中派送,减少或避免出现派送超时的情况,考核派送效率显著提升,改善包裹积压造成的爆仓,减少用工成本以及招聘快递员的难题,提高网点整体盈利水平。我们以行业目前一般的情况,来测算一下快递柜的降本增效的大概效果:一组标准快递柜(1主柜+4副柜)的市场平均价格大概有3万元,按照可以使用5年摊销,每年的柜子费用是6000元,加上场地费4000元/年,那快递的使用成本是10000元/年。假如按照一组标准快递柜大概100格口来测算,每天消化100个快件,一年可以消化100*365=36500个快件。那么测算下来,快递柜最终单票成本:10000/36500=0.27元/件,这个费用和目前快递员9毛、1块的派费相比无疑节省很大的成本。按单票节省6毛来算,1万票就能节省6千元,降本效果非常显著。

其次对于快递员而言,派件入柜可以减少与收件人之间不必要的沟通成本,节省派送时间。集中投递,减少二次派送。有效提升揽件效率,增加揽件收入。同时,柜体的摄像头能清楚的记录投递及取件时间、过程,免去了以前即使送到家也有可能收到用户投诉没收到包裹的情况。有了视频监控,证据链完整,责任明晰,免去了快递员的顾虑。同时,通过智能快递柜派送包裹,也能降低快递员的劳动强度,提升服务质量。有人可能会质疑,说以前快递员放在便利店好好的,为什么还要放在快递柜里?其实快递员是不愿意放在便利店里的,因为把包裹放在便利店就有一个风险,什么风险呢?放在便利店里,快递员与便利店主没有物品交接的签收环节,便利店主为了不承担责任,不愿意也不会出具收条告诉快递员收到多少件包裹,更不会有包裹的详细信息。便利店也没有系统的管理工具来管理并监控包裹,因此经常出现包裹丢失的情况,一旦丢失,快递员就会面临赔偿与罚款。因此快递柜相对于便利店而言,更有利于确认丢件后的责任方。

最后对于收件人来说,快递柜可以随时取件,时间灵活而方便,当收件人上班不在家时,快件寄存在快递柜里,这样不管我们回来多晚都可以拿到自己心心念念的宝贝,再也不用担心快件寄存在小区物业或门岗会丢失的风险了。快递柜又可以保护我们的隐私信息和人身安全,寄取件都很方便又快捷。具有驿站难以替代的应用场景和价值。


总结:快递柜的后续发展或与门到门派送、驿站形成三足鼎立的趋势

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网点铺设快递柜的盈利方式:向快递员收取手续费、用户寄件收取寄件费、用户使用收取超时费、广告业务收入、与其他快递公司合作收入等。有效帮助网点降本增效,那这部分费用如何计算到网点总体的收支盈亏里,并折算出金额?如何算出网点净利润?

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双壹咨询首席咨询顾问龚福照先生微信:leiguang632

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