新闻洞见
社区团购真要降温吗?对快递行业有什么影响?
日期:2020-12-12

昨日,微信公众号“人民日报评论”发文《“社区团购”争议背后,是对互联网巨头科技创新的更多期待》,让正在社区团购赛道上高歌猛进的互联网巨头猛踩了一脚刹车。一日内,阿里、美团、拼多多纷纷表态,表明全面退出社区团购,把精力放在科技创新上。人民日报评论发布的这篇文章也主要围绕文章表态所提到的两个要点,为互联网巨头指明发展方向:一个要点是社区团购要降温,另一个要点是要把资本、人才、时间用在科技创新上

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为什么国家要对社区团购大战喊停?

我们要明确,此次人民日报评论发文喊停的不是社区团购,而是互联网巨头近期围绕社区团购疯狂烧钱、攻城略地的行为。背后原因众多,其中主要有三点原因:

1. 社区团购的竞争,虽然高效地配置了资源,却没有兼顾社会公平与稳定。资本是理性的,这种理性是一种工具理性,在高效配置资源、追求巨额回报的同时,并不会顾忌社会公平或社会稳定。然而,国家政府却需要考虑社会大众的机会公平与生活稳定。

疫情后,国家为了刺激经济发展,甚至放开了对流动小摊小贩的管制,通过地摊经济让经济的内循环转起来。然而,社区团购涉及的商品门类,恰恰与线下商贩菜贩重叠:即高频低价的生活刚需商品,关乎大众日常的衣食住行。这样一来,如果社区团购的发展,以互联网巨头常规的烧钱抢市场、事后再考虑提价回本的打法来实现,那么前期疯狂烧钱给消费者带来的补贴,无疑会让没有价格与服务优势的线下摊贩陷入经营困境。基层商贩的经营困难,以及由此引起的失业人数增加,无疑不利于社会公平与稳定。因此,尽管小摊贩在价格与服务方面未必能比得上互联网巨头搞的社区团购,但他们的存在是必要的,这时,效率必须要让位给社会公平与稳定,保证更多的人能有收入,吃上饭。

2. 互联网式的打法有时会给消费者带来负面影响。互联网企业烧钱圈地的行为未必总是有利于消费者,典型的如ofo破产导致无数用户退押金无门,蛋壳资金链断裂引起大量租户无家可归。资本并非总能让绝大多数人获得最大利益。任何经营管理上的重大失误都可能导致企业破产,进而影响到消费者。所以,国家在此过程中进行干预极有必要。

3. 国家需要互联网巨头推动高新科技发展。今年正值全球格局剧烈变化之际,中国与美国之间贸易战的升级,让中国在不少科技领域的发展遭到了遏制。在此背景下,互联网巨头作为拥有大量资本、人才、科技与管理能力的商业组织,理应为国家的科技发展贡献力量。科技是引领发展的第一生产力,从长期看,科技的发展才能够换来国家强盛与社会稳定。因此在关键时刻国家引导互联网企业,把钱、人、力用在“科技创新的星辰大海”,而非“几捆白菜、几斤水果的流量”上。

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二、互联网巨头会停止社区团购之战吗?

当然不会,高速前进的火车并不能说停就停,但减速却是板上钉钉的事。一方面是大量的财力、物力、人力已经进入社区团购领域,另一面是国家意志的引导调停。最终实现的是互联网巨头在社区团购领域“低调作业”,同时顺应国家号召,加码高新科技研究。

一个商业机会本身,一条商业赛道,只有能够创造社会价值、为大众带来福利时,才可能长久而稳定地存在下去。社区团购目前看来是符合绝大多数消费者利益的,因为它让原本线下繁琐的日用品购买行为转移到线上,物美价廉同时,简化了整个购物流程。仅此一点,互联网巨头做社区团购符合大众民生利益。需要注意分寸的,是互联网公司入局社区团购的“姿态”,这也恰恰是人民日报评论有意纠正的。此前,各互联网巨头争抢社区团购市场的行为过于高调、激烈,且可能影响基层摊贩生存,这是国家有必要干预的。

所以,总的说来,互联网巨头并不会停止社区团购的竞争。只不过竞争的方式会更加低调、收敛。毕竟,用手机APP轻松搞定日常消费,同时还价廉物美的机会,哪个消费者会拒绝呢?

三、社区团购降温对快递行业有何影响?

快递行业与社区团购有很多交集,社区团购此前的火热也引起不少快递人的关注。那么,此次互联网巨头在社区团购领域减速降温,对快递行业有何影响或启示呢?

表面上看,国家叫停互联网巨头的社区团购战,和我快递行业有什么关系?可反过来想,没有关系就是最好的关系。毕竟国家限制的是互联网巨头,并没有限制快递人搞社区团购。原先,社区团队对于快递业的重大机遇在于:快递末端的驿站能够很好地承担社区团购的商流,履行订单确定后的物流配送职能。风险在于,通过社区团购盈利的快递驿站,将不再依靠收件派件生存,反而有了脱离总部与品牌的资本。

此次社区团购在互联网巨头中的降温,对快递人而言既是挑战,也是机遇。挑战在于,互联网巨头会放缓社区团购推进的步伐,相关的补贴扶持政策可能减缓力度。原本有意愿做社区团购的网点、驿站可能因为此次事件少了商流、少了补贴。但机遇在于,社区团购的生意一直在那里,互联网巨头不搞,快递公司或许反而有机会涉足其中——毕竟快递公司在科技研发上真的不如互联网公司,但掌握着末端的流量与物流资源。互联网公司的减速或许成全了快递行业巨头涉足社区团购、避免末端失控的机会。

当然,此次人民日报评论发文的事过于突然,快递公司也需要从中获得一些经验:国家的整体利益优先、社会大众的稳定优先是当前国内经济发展的主背景。如果有什么商业活动与这一大背景冲突,那么国家一定会出手干预。快递巨头打价格战的画面,与互联网巨头烧钱抢占社团团购市场的场景何其相似。一味降派费、打价格战,可能引起网点罢工与基层人员流失,如果频繁发生网点罢工,或是大量快递员离开行业,必然会引起国家重视。届时,人民日报评论或许再发一文给快递巨头敲敲警钟,快递巨头们就难以像今天那样以看热闹的心态围观互联网巨头了。

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