新闻洞见
德邦重奖快递员,值得行业学习
日期:2020-08-24 作者:商君

近日,德邦快递为207位“金星快递员”每人颁发了价值10万元的金砖大奖,耗资超2000万元。这样大手笔奖励快递员在业内较为罕见。

今年上半年,德邦实现净利润1.5亿元,同比增长46%。大略测算德邦拿出近一个月的利润来奖励表现出色的快递员,引起行业轰动。快递行业近些年发展一直保持高速增长态势,数据显示,我国快递业务量年均复合增长率超过40%,是同期国内生产总值增速的6倍以上,增速居现代服务业前列,成为我国新经济的代表行业。在成就上市快递七雄(顺丰,中通,韵达,圆通,申通,德邦,百世)的同时,也暴露出很多问题。随着从业人数越来越多,对国计民生的影响也越来越大,特别是在今年新冠疫情背景下,快递表现出的重要作用被广泛认可。快递员群体作为快递行业的重要组成部分,受到的待遇也在发生巨大变化。


快递员这个职业一直给外界的印象是:辛苦,起早贪黑,全年无休,风雨无阻,更重要的是还被“瞧不起“,加上快递行业各种罚款,快递员的流动性一直比较大。不仅直营体系快递企业常年招聘快递员,加盟制快递网点公司更是天天都在为招聘快递员发愁。近期双壹看到无论是从国家层面,还是快递企业层面都在不断优化快递员的生存环境。

今年六月,杭州一名申通快递员被政府评为D类高层次人才,可享有100万元购房补贴,车辆上牌最高3万元补贴以及杭州市三级医疗保健待遇。对在子女读书要求入(转)义务教育段学校、幼儿园或报考各类高中的人才子女,也可享受杭州市居民同等待遇。


广东此前也印发了关于快递工程技术人才职称评审的相关方案,推动建立符合快递工程技术人才职业特点的职称制度,开展快递工程技术人才职称评审工作。“快递小哥“可通过转型,成为快递工程技术人才队伍中的一员,从而获得职称评审的机会。

从企业层面来看,德邦自2018年开创“金砖年终奖“以来,已经连续三年为快递员专门颁发大奖”金星快递员“是指连续12个月绩效考核都能达到德邦快递五星级标准的快递员,其考核指标包括零投诉,时效快,运费合理,包装合格等20余项。今年德邦快递在绩效奖励的基础上,又增加了综合素质的考量,注重物质与精神多方面的激励,目的是展现快递员的整体面貌,促进快递员的全面发展。除了重金奖励快递员,德邦快递还给在疫情期间坚持在武汉运输物资的司机,不久前挡刀救下小女孩的快递员,分别颁发了德邦快递”特别贡献“奖。另外还专门出台了《德邦快递见义勇为人员奖励和保障规定》,并设立”见义勇为“专项经费,用于奖励和保护见义勇为人员。对于见义勇为人员,德邦将给予最高5万元的现金奖励,同时授予其”德邦快递见义勇为英雄“荣誉称号,以此肯定快递员危急时刻的正义与勇气。实际上,德邦还有不少快递员福利政策在圈内流传。例如,开启了“亲情1+1计划”,给员工的父母发工资;为员工在巴厘岛,马尔代夫等全球旅游胜地举办集体婚礼;给员工子女学费补贴等。对此,德邦快递董事长崔维星表示,德邦快递经过7年的努力,终于在快递行业有了一席之地,这些都是我们快递员兄弟姐妹们一件件搬出来的。“自我们转型快递之初,提高德邦快递员的待遇和社会地位就是我的梦想。怎么提高快递员收入呢?当时我们就想出了‘发金砖’的方法。快递员是德邦快递的未来,我们金星快递员就是德邦快递未来的带头人。”


随着人力成本的不断上升,快递公司对于基层快递员已经越来越重视。无论是顺丰王卫替快递员出头,让快递员活得更有尊严,还是京东刘强东强调给快递员交五险一金,以便让快递员生活有保障等,都说明快递头部企业对基层快递员这群“小蜜蜂”的重视程度。这种重视可以视为快递员生存状态的一种反应。多年来,快递员离职率居高不下,甚至持续超过40%。尤其通达系快递公司,春节前后,很多快递公司都因为人员不能及时返岗导致公司运转异常。

德邦重奖快递员,通过正向激励的管理手段,用实际行动在改变快递员的生存现状,值得学习!

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