阿里巴巴8月20日发布了2021财年第一季度财报。财报显示，菜鸟网络的季度收入为77.13亿元，占整体营收的5%，同比增长54%，显示出强劲的增长势头。并且提到，菜鸟助力下，四通一达的增速达40%，远超行业水平。

众所周知，自菜鸟网络成立之初就定位为“以数据为驱动的社会化协同平台”，以行业整合者的身份在物流行业拥有了一席之地。经历7年的发展，菜鸟形成了“平台化+技术驱动”的特殊模式，在快递的加速发展中扮演着越来越重要的作用，体现在以下几个方面：

一、平台化资源整合

1.菜鸟驿站服务最后一公里，助力快递行商向坐商转变

双壹曾发文探讨，价格战背景下，快递由“行商”变“坐商”的趋势已经显现。而菜鸟驿站作为解决快递最后一公里重要的形式，成为快递降低成本，变身“坐商”的重要依托。根据财报显示：上一季度菜鸟驿站布局快速推进，目前驿站分布超过100个城市。今年6月，菜鸟驿站处理的包裹量同比增长100%。另外，菜鸟驿站此前从单一的包裹服务，向团购、洗衣、回收等数字化社区服务中心的进化升级，也增添了快递“坐商”的商业意味。

2. 菜鸟裹裹整合寄件流量，加速快递企业服务质量提升

菜鸟裹裹则将寄件端流量进行整合。目前菜鸟裹裹寄件用户已经突破2亿，汇集了大量的散件客源，成为快递企业的“必争之地”。由于2小时上门、免费包装、丢损必赔等服务是消费者选择菜鸟裹裹的重要原因，这对快递服务商提出了较高的要求。菜鸟裹裹作为平台，一定程度上把握了快递服务商的选择权，客观上加速了快递企业在服务质量方面的提升。3. 乡村共配降低物流成本，带动快递企业进村

在快递“两进一出”的政策背景下，快递进村成为快递企业想做又难做的“硬骨头”：快递进村难，难在成本。菜鸟作为协同平台，携手通达快递，对乡村物流的分拨、运输、派送都进行优化，来提高操作规范和效率，从而帮助快递包裹以更低的成本下乡进村。目前菜鸟带动全国21个省市500多个县实现共配升级，推动快递直达乡村数量达到3万多个。

二、数字化技术驱动

1. 电子面单是快递数字化的基础

菜鸟电子面单自2014年诞生，目前已经基本上取代了纸质面单。面单电子化一方面带来了客户信息的数字化，帮助快递企业合理规划路由；另一方面带来行业整体的降本增效。2019年6月，菜鸟联手快递公司对电子面单进行改进，面积缩小近一半，从两联单变为一联单。财报显示，目前菜鸟创建的电子面单日均使用量近1.2亿，由二联单向一联单的升级，使得单票物料成本节省近60%。

2. 智能大数据分单系统提高中心分拣效率

菜鸟智能大数据分单系统基于海量大数据系统和阿里云计算系统，以菜鸟电子面单为载体，提供整套完善、高效、准确的快件分拣解决方案。菜鸟路由分单可以实现包裹地址跟网点的精准匹配，准确率达98%以上。帮助快递公司升级转运中心分拣环节，大幅缩短分拣时间并降低出错率，实现降本增效。

3. IoT（物联网）技术产品应用

菜鸟IoT技术产品也开始在快递行业推广使用如菜鸟研发的极简PDA，已经批量化的在申通网点推广使用，大幅度提升了包裹扫描效率。这一设备较传统设备成本下降90%，提升了一线物流人员的工作体验。此外，菜鸟无人车本季度也在上海、成都、天津、杭州等地的小区、校园提供包裹自动配送。

4. 菜鸟指数指导快递企业运营

此外，由菜鸟推出的菜鸟指数能够对快递企业各项服务指标进行综合评价，目前已经成为快递企业重要的运营参考，一定程度上推动了对整个快递物流行业的质量竞争。

中国的快递业务量从由每天几百万快速飙升到现在的每天超2亿，依靠传统的人力密集模式根本无法应对。双壹认为：快递行业如今发展速度的加快，离不开菜鸟这个“催化剂”。没有菜鸟，快递业也会发展，但绝不会像今天一样发展快速且激烈。

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