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恶意投诉、接连敲诈快递员，他最终被拘留10天

2019-7-24

“芒果下跪”事件发生后，近日，萧山闻堰派出所民警查处一起恶意投诉、接连敲诈快递员的案件，嫌疑人王某被萧山警方依法处以行政拘留10日的处罚。恶意投诉频发，快递企业和快递员该如何识别恶意投诉、减少恶意投诉和处理恶意投诉呢？
哪些快递收了“二次取件费”？四川省消委会点名

2019-7-24

网购免运费，取件却要收5元取件费……”今日，四川省消委会发布全省首份乡镇快递取件二次收费社会监督调查报告。报告显示，全省绝大多数市州均不同程度存在乡镇快递二次收费现象。其中，中通、申通、圆通、韵达四家网点存在二次收费现象的受访者占比超过50%。省消委会明确，快递二次收费涉嫌违法，近期将会同管理部门约谈相关快递公司，督促改正并建立保护消费者权益的长效机制。
义乌停战？有待观察

2019-7-26

双壹向义乌快递网点调研求证，网点老板表示近两天确有此动作，已经开始在落地上调价格了，但具体价格标准不方便透露。网点老板还表示近期的价格战亏的太厉害了，下面很多网点都表示干不下去了，如此下去全网末端将出现恶性循环，此次集体上调价格也是做一步缓解，大家都要严格执行标准，否则要被罚款
新物流时代下，各家命门何在？菜鸟、京东、苏宁、通达系

2019-7-29

618期间，“当日达”和“次日达”再次成为检验各平台物流服务质量的重要标准。各家公布的数据显示，618期间，京东物流仓配一体服务订单当日达和次日达的占比持续保持在91%以上；天猫方面共有354个城市实现了大促“当日达”；苏宁物流“当日达”服务覆盖全国78城，“次日达”服务覆盖317城。相比之下，拼多多在物流服务上则没有多少亮眼表现。随着电商之间的竞争进入深水区，物流作为网购行为的最后环节是用户体验的重要组成部分，也是电商平台争夺用户的重要手段。目前，当日达、次日达的覆盖范围就是这场竞争中的焦点战。然而，各家电商平台在物流上的竞争远不止“时效性”这一个指标，这背后是电商模式演变带来的物流行业的变革，随着电商模式由C2C到B2C/B2B2C模式的转变，整个物流行业的运输起点、存储方式和运输路线正在发生深刻的变化，而这些变化带来了新物流时代的开启。
申通股东与阿里再签一项重磅协议

2019-7-31

7月31日，为进一步规范市场秩序，维护用户权益，推动行业“不忘初心、牢记使命”主题教育走向深入，国家邮政局召开电视电话会议，对全行业将于8月份集中开展的快递末端服务违规收费清理整顿工作进行专项部署。国家邮政局党组成员、副局长刘君代表局党组出席会议并讲话。刘君指出，快递末端服务违规收费清理整顿工作，是邮政业贯彻落实习近平总书记关于“不忘初心、牢记使命”主题教育重要讲话精神的具体举措，是落实中央决策部署规范市场秩序维护用户权益的一项政治任务，是国家邮政局党组主题教育检视问题立行立改重点整改工作之一。全系统全行业要切实提高政治站位，统一思想认识，与中央保持高度一致，以刀刃向内的自我革命精神，把清理整顿工作变成实际行动，合力攻坚务实推进，让主题教育在行业中真正见到实效和成效，推动全系统主题教育不断走深走实走出效果。
寻找增量：快递企业开打三大战事

2019-8-11

张爱玲说：人生是一袭华丽的袍子，里面爬满了虱子。岂止是人生，各行各业都是，比如快递行业，人都道上市了几家企业，造就了多少富翁，却不见其中的艰辛。国家邮政局数据显示，2019年上半年国内快递业务量、收分别完成271.3亿件和2138亿元，同比分别增长25.8%和18.3%。较去年同期，国内快递业务量占比提升了0.1个百分点，业务收入下降了2.9个百分点。另外，快递平均单价略有下降。上半年，快递业务平均单价为12.2元，同比下降1.6%，其中，浙江、安徽、河南三省的快递平均单价下降幅度均超过10%。朝向“寡头竞争”趋势演变的快递业，开始了新一轮的价格竞争，或许也可以说价格战从未停止，只是加剧而已。竞争到什么程度？在义乌，价格战打到了1.5~1.7元包全国，最后承受不住的几家主流快递公司达成共识，为避免恶性竞争联合上调价格，各公司最低票价不得低于2.2元。上市企业需要交出好的财报，所有的快递企业都需要增量，他们也在寻找着增量。增量在哪？

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